Política de Devoluciones y Cambios

En MyCOCOS®, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

• 3.
  Envío del Producto

  Utiliza la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso completo o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.