Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MyCOCOS®
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos vía email para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos de MyCOCOS® tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso o desgaste natural.
¿Es seguro comprar en este sitio web?
Totalmente. Utilizamos certificados SSL para proteger tus datos personales y cifrado de alta seguridad para procesar todos los pagos.